Regulamin serwisu rezerwacji kuligów

Wersja 2026-10 · serwis kulig-bukowina.pl

1. Kto jest kim

Usługodawca (Serwis) — Michał Petr, e-mail [email protected]. Usługodawca prowadzi serwis kulig-bukowina.pl i przyjmuje rezerwacje kuligów.
Organizator — organizator kuligu wskazany przy potwierdzeniu rezerwacji. Organizator samodzielnie i na własną odpowiedzialność realizuje kulig: transport, przejazd saniami, biesiadę i oprawę muzyczną.
Klient — osoba, która przez Serwis rezerwuje termin kuligu dla siebie lub dla grupy.
Usługodawca nie jest organizatorem kuligu. Umowę o realizację kuligu Klient zawiera z Organizatorem; Usługodawca pośredniczy w jej zawarciu.

Usługa rezerwacji obejmuje: przyjęcie zgłoszenia przez formularz w Serwisie, przekazanie go Organizatorowi i telefoniczne potwierdzenie terminu, godziny i miejsca odbioru. Jeżeli Klient poda adres e-mail, dostaje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia e-mailem.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Serwis nie pobiera żadnych płatności — całą cenę kuligu Klient płaci Organizatorowi na miejscu.
Informacje o przebiegu kuligu, strefie odbioru i cenach pochodzą od Organizatora i są publikowane w Serwisie w jego imieniu.
Do korzystania z Serwisu wystarcza urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, dostęp do internetu i numer telefonu.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie cudzych danych bez zgody osoby, której dotyczą.

W formularzu Klient wybiera dzień i godzinę startu, podaje liczbę osób (dorośli, dzieci, dzieci do 3 lat), miejsce odbioru, imię i numer telefonu (adres e-mail i uwagi — opcjonalnie), akceptuje Regulamin i wysyła zgłoszenie.
Wysłanie formularza jest zgłoszeniem rezerwacji. Od tej chwili miejsca w wybranej godzinie są zarezerwowane dla Klienta. Usługodawca albo Organizator dzwoni do Klienta, żeby potwierdzić termin, godzinę i miejsce odbioru — rezerwacja jest zawarta z chwilą tego potwierdzenia.
Przed odbiorem z Klientem kontaktuje się telefonicznie kierowca albo Organizator.
Grupy od 10 osób rezerwują kulig e-mailem — Organizator przygotowuje dla nich ofertę indywidualną. Formularz w Serwisie przyjmuje rezerwacje mniejszych grup.
Liczba miejsc na każdą godzinę startu jest ograniczona; Serwis pokazuje liczbę wolnych miejsc. Rezerwację grupy większej niż liczba wolnych miejsc Serwis przyjmuje, a Organizator zapewnia dodatkowe miejsca albo proponuje inną godzinę.

Ceny kuligu podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich, ustalonymi przez Organizatora.
Całą cenę Klient płaci Organizatorowi na miejscu, przed rozpoczęciem kuligu. Serwis nie pobiera opłat.

Klient może bezpłatnie zmienić termin albo zrezygnować. Prosimy o informację jak najwcześniej — telefonicznie albo na adres [email protected], z numerem zgłoszenia.

Organizator może odwołać albo przerwać kulig, jeżeli jego realizacja zagrażałaby bezpieczeństwu ludzi lub zwierząt — w szczególności z powodu warunków pogodowych (silny wiatr, oblodzenie, intensywne opady, odwilż), stanu trasy albo zdarzeń losowych.
Sposób realizacji kuligu przy braku śniegu Organizator przekazuje Klientowi przy potwierdzeniu telefonicznym.
W razie odwołania kuligu Klient może wybrać nowy termin; Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
O odwołaniu Klient jest informowany telefonicznie niezwłocznie po podjęciu decyzji przez Organizatora.

Kulig jest usługą związaną z wypoczynkiem i rozrywką, realizowaną w oznaczonym dniu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takich usług, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia.
Niezależnie od powyższego Klientowi przysługują uprawnienia z punktów 5 i 6 Regulaminu, które są dla niego korzystniejsze niż brak prawa odstąpienia.
Postanowienia tego punktu dotyczą konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność, którym ustawa przyznaje uprawnienia konsumenta.

Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie usługi rezerwacji: przyjęcie zgłoszenia, przekazanie go Organizatorowi i potwierdzenie rezerwacji.
Za realizację kuligu — w tym bezpieczeństwo uczestników, stan sań i zaprzęgu, transport, wyżywienie i zgodność przebiegu z opisem — odpowiada Organizator.
Napoje alkoholowe, jeżeli są elementem biesiady, podaje Organizator wyłącznie osobom pełnoletnim.
Dzieci uczestniczą w kuligu pod opieką dorosłych.
Kulig wraz z dojazdem trwa krócej niż 24 godziny i nie obejmuje noclegu.

Reklamację dotyczącą usługi rezerwacji Klient składa na adres [email protected]. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.
Reklamację dotyczącą przebiegu kuligu Klient składa Organizatorowi. Może ją też złożyć Usługodawcy, który niezwłocznie przekaże ją Organizatorowi i poinformuje o tym Klienta.
Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

Administratorem danych podanych w formularzu jest Usługodawca. Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (jeśli został podany), liczbę osób, termin, miejsce odbioru i uwagi Usługodawca przekazuje Organizatorowi w celu realizacji kuligu.2. Szczegóły, w tym informacje o plikach cookies i narzędziach pomiaru, zawiera Polityka prywatności.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem kulig-bukowina.pl/regulamin/ w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.
Do rezerwacji stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili jej złożenia (akceptacji w formularzu).
Zmiana Regulaminu nie wpływa na rezerwacje już przyjęte.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.